2410 535534 & 6938 640088
Ευχαριστούμε που επιλέξατε το κατάστημά μας για τις αγορές σας.
Εάν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι από την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Προϋποθέσεις αλλαγής:
- Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί
- Η αλλαγή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
- Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο) και να βρίσκεται στην κατάσταση που παρελήφθη από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (ετικέτες/barcodes) και η συσκευασία του να είναι αυτή που συνόδευε το προϊόν κατά την παραλαβή
- Η αποστολή θα πρέπει να γίνει αποκλειστικά με τη Γενική Ταχυδρομική.
- Σας ενημερώνουμε ότι η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές η φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.
- Η πολιτική των δωρεάν αλλαγών ισχύει μόνο για την πρώτη αλλαγή και κάθε νέα αποστολή θα επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής 4.00€. Αν η παραγγελία αφορά πάνω από ένα (1) προϊόν, τότε η παραπάνω χρέωση ισχύει για κάθε προϊόν ξεχωριστά.
- Προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία “SALES / OUTLET” δεν υπόκεινται στους όρους των δωρεάν αλλαγών και επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 4,00€ ανά προϊόν. Αν η παραγγελία αφορά πάνω από ένα (1) προϊόν, τότε η παραπάνω χρέωση ισχύει για κάθε προϊόν ξεχωριστά.
Προϋποθέσεις αντικατάστασης:
- Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί
- Η αντικατάσταση πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
- Η αντικατάσταση προϊόντος ισχύει σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό και αφορά αντικατάσταση με το ίδιο προϊόν. Η παραπάνω διαδικασία δεν έχει χρέωση.
- Η αποστολή θα πρέπει να γίνει αποκλειστικά με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία για την οποία θα σας ενημερώσουμε.
Προϋποθέσεις επιστροφής:
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις και να ζητήσετε την επιστροφή του τιμήματος που μας καταβάλατε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.
- Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί
- Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
- Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει αποκλειστικά με τη Γενική Ταχυδρομική.
- Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον έχουν αφαιρεθεί τα μεταφορικά έξοδα αξίας 6€ από την αξία του προϊόντος. Αν η παραγγελία αφορά πάνω από ένα προϊόν, η παραπάνω χρέωση ισχύει για κάθε προϊόν ξεχωριστά.
- Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε δική σας μεταφορική εταιρεία καλύπτοντας εσείς τα μεταφορικά έξοδα. Σε αυτή την περίπτωση το ποσό θα σας επιστραφεί αυτούσιο.
- Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί το αργότερο εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση.
- Για να κάνετε αίτηση επιστροφής χρημάτων παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα που θα βρείτε εδώ.
Τα προϊόντα, τα οποία έχουν αγοραστεί από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορούν να αντικατασταθούν ή να επιστραφούν και σε κάποιο από τα φυσικά καταστήματα, πάντα κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα πωλήσεων (+30) 2410 535534, (Δευτέρα, Τετάρτη, Παρασκευή 11.30 – 20.30 και Τρίτη, Πέμπτη, Σάββατο 11.00 – 14.30)
Ακύρωση παραγγελίας
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή και παράδοση σε courier, θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας στο (+30) 2410 535534 αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας σας.
